Legal y Políticas
Nuestro marco legal se basa en la legislación colombiana y se alinea con estándares internacionales de protección de datos. Estos documentos definen cómo operamos, cómo protegemos tu información y tus derechos como usuario.
Política de Privacidad
BlackScale Consulting SAS ("BlackScale", "nosotros", "nuestro") está comprometida con la protección de tus datos personales de conformidad con la Ley colombiana 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales) y el Decreto Reglamentario 1377 de 2013. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y los derechos que tienes como titular de los datos.
1.1 Datos personales que recopilamos
- Información de contacto: nombre completo, correo electrónico corporativo, número de teléfono y nombre de la empresa.
- Información profesional: cargo, industria y tamaño de la empresa, para adaptar nuestros servicios.
- Datos de navegación: dirección IP, navegador, páginas visitadas y duración de la sesión, vía cookies.
- Comunicaciones: contenido de correos, mensajes o notas de reuniones en el marco de una relación comercial.
1.2 Tus derechos como titular
- Conocer: acceder gratuitamente a los datos que tenemos sobre ti.
- Actualizar y rectificar: corregir datos inexactos o desactualizados.
- Suprimir: solicitar la eliminación cuando ya no sean necesarios.
- Revocar la autorización: retirar el consentimiento en cualquier momento.
- Presentar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud a servicio@blackscale.consulting con el asunto "Solicitud Habeas Data".
BlackScale no vende, arrienda ni comercializa tus datos personales a terceros para sus propios fines de marketing. Los datos se comparten con proveedores de servicios únicamente para prestar los servicios que has solicitado.
Gestión de Datos
Esta sección describe cómo BlackScale gestiona los datos personales a nivel operativo, incluyendo medidas de seguridad, registro de bases de datos, minimización de datos y relaciones con encargados del tratamiento.
2.1 Medidas de seguridad
- Transmisión de datos cifrada (TLS/SSL) para todos los envíos a través de la web.
- Controles de acceso basados en roles que limitan el acceso al personal autorizado.
- Auditorías de seguridad periódicas y evaluaciones de vulnerabilidades.
- Obligaciones de confidencialidad para empleados y contratistas que manejen datos.
- Protocolos de respuesta a incidentes conforme a las directrices de la SIC.
2.2 Minimización de datos
Recopilamos únicamente los datos adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que se tratan. No recopilamos datos sensibles salvo que sea estrictamente necesario y con consentimiento explícito.
Términos de Servicio
Estos Términos regulan el uso del sitio web de BlackScale Consulting y la contratación de nuestros servicios de consultoría y marketing. Al acceder al sitio o iniciar una relación comercial con BlackScale Consulting SAS, aceptas estos términos.
3.1 Descripción de los servicios
BlackScale presta servicios de consultoría en estrategia de marketing B2B, revenue operations, habilitación de ventas, ABM, estrategia go-to-market y analítica de desempeño. El alcance, los entregables, los plazos y los honorarios se definen en un Contrato de Servicios firmado por ambas partes.
3.2 Limitación de responsabilidad
BlackScale presta sus servicios con la diligencia debida. Los resultados empresariales dependen de numerosos factores fuera de nuestro control. Nuestra responsabilidad se limita a los honorarios pagados por el cliente para el compromiso específico que origina la reclamación, conforme al Artículo 1616 del Código Civil colombiano.
Política de Cookies
Esta Política explica cómo BlackScale utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares. En Colombia, la SIC confirmó mediante la Resolución 32.126 de 2022 que las cookies que recopilan datos personales están regidas en su totalidad por la Ley 1581 de 2012, incluyendo el requisito de consentimiento previo, expreso e informado.
4.1 Tipos de cookies que utilizamos
- Cookies de sesión y funcionales: esenciales para la navegación y el envío de formularios. Se activan tras el consentimiento.
- Cookies de analítica: Google Analytics con anonimización de IP. Solo con consentimiento previo.
- Cookies de marketing: incluido el LinkedIn Insight Tag. Solo con consentimiento previo.
En tu primera visita, el banner de consentimiento te permite aceptar o rechazar cada categoría individualmente.
Cumplimiento GDPR
Aunque BlackScale opera en Colombia, el RGPD (Reglamento 2016/679) puede aplicarse cuando ofrecemos servicios a clientes o contactos ubicados en la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo, conforme al Artículo 3(2) del RGPD.
Nuestro marco principal de protección de datos es la Ley 1581 de 2012 de Colombia. Las obligaciones del RGPD se aplican además de la legislación colombiana cuando tratamos datos de residentes de la UE/EEE, y tratamos ambos marcos como complementarios.
Declaración de Accesibilidad
BlackScale está comprometida con garantizar la accesibilidad digital para personas con discapacidad. Mejoramos continuamente la experiencia y aplicamos los estándares de accesibilidad relevantes, con nivel objetivo WCAG 2.1 AA.
6.1 Nuestras medidas
- Estructura HTML semántica con jerarquía de encabezados adecuada para lectores de pantalla.
- Todas las imágenes e iconos incluyen atributos alt descriptivos o valores aria-label.
- Contraste de color que cumple o supera los mínimos WCAG 2.1 AA (4.5:1 texto normal, 3:1 texto grande).
- Elementos interactivos navegables con teclado e indicadores de foco visibles.
- Campos de formulario asociados con etiquetas descriptivas y mensajes de error accesibles.
Si encuentras una barrera de accesibilidad, escríbenos a servicio@blackscale.consulting con el asunto "Solicitud de Accesibilidad".